Versión 2026-10-15

Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Aura777
Ciudad:
Correo: aura777.shop@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +57 305 358 3754

2. Datos que recolectamos

Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, si decides darlo, teléfono.
Entrega: direcciones que registres o que escribas al pagar en línea (destinatario, teléfono, documento si lo das, departamento, ciudad y dirección).
Suscripción y pedidos: plan, ciclos, selecciones de productos y tonos, estado de pedidos y pagos (valor, medio y referencia).
Seguridad: dirección IP y navegador asociados a tus sesiones y registros de acceso.
Navegación, solo si aceptas la analítica: páginas vistas, tipo de equipo, sitio de procedencia y velocidad de carga, asociados a un número aleatorio (sin IP ni datos de contacto). Ver la Política de cookies.

No recolectamos datos sensibles ni datos de tarjetas o cuentas bancarias: si pagas con PSE, lo haces en la página segura de Wompi y de tu banco; nosotros solo recibimos el resultado (aprobado o no), el valor y la referencia.

3. Finalidades

Crear y administrar tu cuenta y tu suscripción.
Preparar, despachar y hacer seguimiento a tus kits.
Verificar pagos, atender solicitudes, quejas y reclamos.
Enviarte comunicaciones del servicio (confirmaciones, estados de pedidos y pagos).
Recordatorios de selecciones pendientes y novedades comerciales, solo si lo autorizas expresamente; puedes retirar esa autorización en cualquier momento desde Mi Aura.
Proteger la plataforma contra fraude y accesos no autorizados.
Si empiezas una compra en línea y no completas el pago, enviarte un único correo sobre ese pedido para que puedas terminarlo.
Medir visitas y la velocidad de la web para mejorarla, solo con tu consentimiento de cookies de analítica.

4. Tus derechos

Como titular puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informada sobre su uso; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización o pedir la supresión cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y acceder gratuitamente a tus datos.

Desde Mi Aura → Mis datos puedes actualizar tu información, descargar una copia de tus datos y cambiar tus preferencias de comunicación.

5. Cómo ejercerlos

Escríbenos a aura777.shop@gmail.com indicando tu nombre, el correo de tu cuenta y tu solicitud. Las consultas se responden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, en los términos de la Ley 1581 de 2012.

6. Quién más trata tus datos

Usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento, solo para prestar el servicio y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad:

Vercel Inc. (Estados Unidos): alojamiento de la web.
Turso (infraestructura en la nube fuera de Colombia): base de datos.
Google LLC (Estados Unidos): envío de correos transaccionales desde nuestra cuenta de Gmail.
Wompi (pasarela de pagos del Grupo Bancolombia, Colombia): procesamiento de pagos en línea (PSE, Nequi, tarjetas); recibe tu nombre, correo y teléfono para el pago.
WhatsApp (Meta Platforms): solo cuando tú decides escribirnos por ese medio.

Estos proveedores están fuera de Colombia; al aceptar esta política autorizas esa transferencia o transmisión internacional, limitada a las finalidades aquí descritas. No vendemos tus datos.

7. Seguridad y conservación

Protegemos la información con contraseñas cifradas, conexiones seguras, control de acceso por roles y registros de auditoría. Conservamos los datos mientras tengas una cuenta y, después, durante el tiempo que exijan las obligaciones legales, contables y de garantía.

8. Cookies

Usamos cookies necesarias para mantener tu sesión, proteger tu cuenta y recordar tu carrito, y cookies de analítica propia solo si las aceptas. No usamos cookies publicitarias ni de terceros. Detalle, duración y cómo cambiar tu elección: Política de cookies.

9. Vigencia y cambios

Esta política rige desde su publicación (versión 2026-10-15). Si cambia de forma sustancial, te lo informaremos y, cuando corresponda, te pediremos una nueva autorización.